厨电商场的用户换装活动，能不能做、作用好不好、值不值得投入？家电圈以为，在一些厨电企业想要找到答案之前，先搞清楚一个问题：聚集厨房油烟机、燃气灶、消毒柜等品类的用户换装，你能不能做？能不能做好？有没有实力和资源投入？

  本年下半年以来，聚集厨电商场存量消费激活的“用户换装”营销活动，现已从原有的油烟机、燃气灶等主力品类的换装，进入了洗碗机、嵌入式蒸烤箱等新式品类的换装，可是主角依然是方太、老板，以及海尔美的等少量职业的大企业们，其它二三线家电企业和厨电企业的跟进很少。

  这又是为什么？莫非“用户换装”在厨电职业没有作用？仍是“用户换装”投入大报答慢且小？又或者是其它的原因？

  最近几年遭到房地产商场连累的厨电职业，在头部企业的推进下呈现了主打“3小时换装”的营销活动，中心便是要深耕存量商场，激活城市老用户的厨房改造需求，特别是油烟机、燃气灶的快速“更新迭代”。家电圈得悉，从方太、老板，以及海尔、美的等企业推进的“换装营销”以来，作用并不差。当然，也不是十分火爆，而是说值得去投入和继续推进。

  原因就在于：存量商场的厨电换装事务，便是一项根据未来5年、10年乃至更长时刻的长时刻营销活动，首要处理的是商场可继续增长点和企业长时刻运营策略落地及支撑。也便是说，面向存量商场和老用户的“厨电换装”，将是未来一切厨电职业参与者们，有必要要争夺的战略级商场和营销手法。

  由此，家电圈得悉，当时不少厨电企业都期望在2024年度推进“厨电换装”活动的落地。不过，依然有许多企业遍及忧虑，这种厨电“3小时换装”营销，到底有没有用？以及聚集“换装营销”投入产出报答率是不是值得？在一系列问题背面，厨电厂商需求考虑三个点：厨电换装营销，触及哪些系统，怎么落地？厨电换装，是不是合适一切厨电厂商，仍是具有很高的门槛难以遍及？

  榜首，厨房的厨电换装营销，现在落地主体是各地的出售公司、代理商，企业仅仅从活动内容策划、商场宣扬推行等层面助力，终究的作用取决于2点：一是，换装时刻能否确保，换装质量能否一致，换装的本钱能否操控？

  现在，厨电商场的换装，首要触及两个系统：一个是老旧厨电的撤除和新购厨电的装置；另一个是厨房橱柜的尺度改造；前者是厨电服务工程师，后者是家装施行工程人员。比照厨电新购事务的流程，首要是厨电买回去，装置、通气、调试就完毕，而厨电换装触及购买前的产品挑选、进程中上门橱柜丈量（还触及橱柜改造），终究才是新厨电的装置到位。

  在这一进程中，就需求厨电厂商有必要要将“厨电装置工与橱柜装置工”的流程拉通、人员协同，在3小时左右于用户家中“一步到位”施工完结。进程不仅仅会存在由于交流不到位的本钱添加，一起还会影响使用者实在的体会和口碑。由此，这个“厨电换装”事务的难度，不是在厨电企业内部的产品标准化和服务一致化，而是怎么让各地不同的代理商、分公司树立自己的“跨职业服务团队”，更好地处理用户的体会、流程的顺畅及本钱的操控。家电圈得悉，现在不少家电企业和厨电企业，都没有家装的资源接通整合才能，所以迟迟没有推行。

  第二、厨电换装事务，触及的营销和服务本钱，要远高于单一的新购厨电营销。这是一切厨电厂商应该搞清楚的一个基本面。所以，这也给许多厂商带来了新的运营应战。那便是换装厨电产品的定位，有必要要套系化的，而不是单台化，不然本钱会添加；即使是单台化的厨电品类，比方洗碗机也应该是中高端产品而不是遍及型产品。此外，聚集厨电换装事务，主打的卖点不能是价格，而是用户的价值和体会感。

  现在，就一些厨电厂商的“用户换装”活动施行来看，更多仍是聚集于厨电的套系产品，乃至不乏厨房全场景“部分改造”，将厨电与橱柜两个工业拉通。比方说，方太、老板、海尔、美的与欧派、志邦、尚品宅配跨界协作、彼此引流。这是一个很重要的方向。此外，一些厨电厂商使用本身的资源，跟当地的家装公司及设计师协作，彼此带单，也是不错的思路。

  也便是说，厨电用户换装活动的方针是激活存量用户，实质是将产品营销与用户服务打通，终究带来的成果并不是快速拉动出货，还要探究事务形式和商业赛道的立异与拓宽。比方，厨电与家装、家居事务的跨界一体化拉通，彼此借力；相同，厨电代理商们要探究直营零售化新形式，不是简略地拓宽出售运营途径，跟随零售碎片化的走势，还要聚集客户的实在需求将营销与服务全面交融一体落地，树立更为强壮的服务用户系统和渠道。